Публикации показывают активность размещения
Число публикаций отвечает на вопрос, сколько материалов попало в заданные условия. Оно не равно числу авторов, людей или уникальных сообщений. Если один текст размещён на нескольких стенах, каждое размещение остаётся публикацией.
Для анализа распространения рядом считают разные по содержанию тексты. Соотношение двух величин помогает увидеть: повестка расширилась за счёт новых сюжетов или один сюжет был широко повторён.
Просмотры — не уникальный охват
Просмотры берутся из открытого счётчика площадки. Они полезны для сравнения видимости материалов, но не раскрывают число уникальных людей и не доказывают внимательное прочтение. Один пользователь может создать несколько событий просмотра.
Нельзя незаметно переименовывать просмотры в охват. Если счётчик недоступен, корректный результат сохраняет неизвестное значение, а не подставляет ноль.
Лайки и репосты отражают разные реакции
Лайк — лёгкое публичное действие, смысл которого зависит от контекста. Репост показывает распространение в пределах доступных данных площадки, но тоже не объясняет мотив автора. Эти показатели помогают сравнивать материалы, когда источник и период сопоставимы.
Высокое число реакций не делает публикацию позитивной. Новость о проблеме может активно распространяться из-за её важности. Для содержания нужен текст и контекст.
У комментариев есть два измерения
Публичный счётчик комментариев характеризует общую активность под публикацией. Число доступных текстов показывает объём, который можно содержательно анализировать. Эти значения могут расходиться из-за удалённых, закрытых или недоступных элементов ветки.
Для темы, тона и риска используют сохранённые комментарии и ответы. Для общего показателя реакции можно использовать открытый счётчик, обязательно назвав его происхождение.
Как считаются вовлечения, ER и ERR
В платформе вовлечения — сумма известных лайков, публичного счётчика комментариев и полученных репостов. Это сумма действий, а не уникальных пользователей. Компоненты и полноту данных нужно показывать рядом.
ER делит вовлечения на размер аудитории страницы и умножает результат на 100 процентов. ERR использует в знаменателе просмотры. Если знаменатель отсутствует или равен нулю, процент не вычисляется. Полные определения приведены в разделе «Метрики».
Минимальный набор зависит от решения
Для оценки распространения нужны публикации, разные тексты, страницы и репосты. Для реакции — просмотры, компоненты вовлечения, комментарии и их контекст. Для репутационной задачи дополнительно нужны тон, риск и конкретные материалы в очереди внимания.
Сводка должна позволять перейти от числа к источнику. Если метрика не помогает проверить изменение или принять решение, её лучше убрать из первого экрана и оставить в приложении.