Публикации
Число размещений, которые относятся к выбранному периоду и прошли условия отбора.
Отвечает на вопрос: насколько активна повестка?Словарь метрик
Показатели, у которых есть точное значение
Хорошая аналитика начинается не с большого числа, а с понимания, что именно посчитано. Ниже — определения, которые используются в платформе.
Разные материалы
Число отличающихся текстов после отделения повторных размещений.
Помогает не принять многократный перепост за множество новых сообщений.Просмотры
Сумма последних доступных открытых счётчиков просмотров публикаций.
Это наблюдаемый счётчик площадки, а не уникальный охват людей.Вовлечения
Лайки, публичный счётчик комментариев и репосты, сложенные как действия аудитории.
Показывает общий объём действий; для относительного сравнения используют ER или ERR с явно названным знаменателем.Коэффициенты вовлечённости
ER — вовлечения, делённые на аудиторию страницы; ERR — вовлечения, делённые на просмотры. Оба коэффициента умножаются на 100 процентов. При отсутствующем или нулевом знаменателе показатель не рассчитывается.
ER и ERR отвечают на разные вопросы и всегда показываются с названием знаменателя.Комментарии
Публичный счётчик и фактически сохранённые доступные тексты показываются отдельно.
Расхождение объясняет ограничения доступа, а не ошибку арифметики.Динамика
Изменение публикаций, просмотров и реакции по дням, неделям или месяцам.
Показывает ускорение, спад и нетипичные пики.Тональность
Распределение материалов и обсуждений по четырём классам тональности: позитивному, нейтральному, негативному и смешанному.
Используется для отбора, а не как автоматический вердикт.Оценка риска
Рабочая шкала от 0 до 100, основанная на сигналах содержания и реакции.
Не является вероятностью события и требует проверки специалистом.Читать вместе
Один показатель редко объясняет ситуацию
Три типовых сочетания помогают увидеть смысл, а не просто изменение числа.
Публикации + разные материалы
Если размещений много, а разных текстов мало, повестка может быть построена на повторном распространении одного сообщения.
Просмотры + ERR
Просмотры показывают наблюдаемый масштаб внимания, а ERR — долю вовлечений относительно этих просмотров.
Тональность + исходный текст
Автоматическая оценка отбирает материал, но окончательный вывод делается после чтения публикации и контекста комментариев.
Частые ошибки
Что нельзя выводить из этих показателей
- Просмотры не равны уникальным людям. Один человек может видеть материал несколько раз, а методика площадки не раскрывает всех деталей.
- Комментарии не равны настроению всей аудитории. Участники доступного обсуждения не представляют всю аудиторию публикации.
- Рост публикаций не всегда означает кризис. Нужно смотреть тему, источники, повторные размещения и характер реакции.
- Оценка риска не равна вероятности. Это приоритет для человеческой проверки.
Показ платформы
Покажем, как показатели связаны с исходными материалами
Покажем рабочую область на понятном примере и ответим на вопросы о сборе, метриках и отчётах.