Публикации
Число размещений, которые относятся к выбранному периоду и прошли условия отбора.
Отвечает на вопрос: насколько активна повестка?Справочник показателей
Что стоит
за числом в отчёте.
Определения публикаций, просмотров, вовлечённости и других показателей. Справочник помогает одинаково читать результат, выбирать метрики для сравнения и замечать ограничения данных.
Разные материалы
Число отличающихся текстов после отделения повторных размещений.
Помогает не принять многократный перепост за множество новых сообщений.Просмотры
Сумма последних доступных открытых счётчиков просмотров публикаций.
Это наблюдаемый счётчик площадки, а не уникальный охват людей.Вовлечения
Лайки, публичный счётчик комментариев и репосты, сложенные как действия аудитории.
Показывает общий объём действий; для относительного сравнения используют ER или ERR с явно названным знаменателем.Коэффициенты вовлечённости
ER — вовлечения, делённые на аудиторию страницы; ERR — вовлечения, делённые на просмотры. Оба коэффициента умножаются на 100 процентов. При отсутствующем или нулевом знаменателе показатель не рассчитывается.
ER и ERR отвечают на разные вопросы и всегда показываются с названием знаменателя.Комментарии
Публичный счётчик и фактически сохранённые доступные тексты показываются отдельно.
Расхождение объясняет ограничения доступа, а не ошибку арифметики.Динамика
Изменение публикаций, просмотров и реакции по дням, неделям или месяцам.
Показывает ускорение, спад и нетипичные пики.Тональность
Распределение материалов и обсуждений по четырём классам тональности: позитивному, нейтральному, негативному и смешанному.
Используется для отбора, а не как автоматический вердикт.Оценка риска
Рабочая шкала от 0 до 100, основанная на сигналах содержания и реакции.
Не является вероятностью события и требует проверки специалистом.Читать вместе
Один показатель редко объясняет ситуацию
Три типовых сочетания помогают увидеть смысл, а не просто изменение числа.
Публикации + разные материалы
Если размещений много, а разных текстов мало, повестка может быть построена на повторном распространении одного сообщения.
Просмотры + ERR
Просмотры показывают наблюдаемый масштаб внимания, а ERR — долю вовлечений относительно этих просмотров.
Тональность + исходный текст
Автоматическая оценка отбирает материал, но окончательный вывод делается после чтения публикации и контекста комментариев.
Частые ошибки
Что нельзя выводить из этих показателей
- Просмотры не равны уникальным людям. Один человек может видеть материал несколько раз, а методика площадки не раскрывает всех деталей.
- Комментарии не равны настроению всей аудитории. Участники доступного обсуждения не представляют всю аудиторию публикации.
- Рост публикаций не всегда означает кризис. Нужно смотреть тему, источники, повторные размещения и характер реакции.
- Оценка риска не равна вероятности. Это приоритет для человеческой проверки.
Демонстрация платформы
Покажем, как показатели связаны с исходными материалами
Покажем рабочую область, разберём подходящий сценарий и ответим на вопросы о данных, показателях и отчётах.